配送ポリシー

配送不可・返送について

お届け先情報の不備・長期不在等について

ご注文時に登録された住所・部屋番号等に誤りがある場合や、長期不在、受取辞退等により商品をお受け取りいただけない場合、配送会社の保管期限を過ぎると、商品が当店へ返送されることがあります。

お届け先情報の不備等により再発送が必要となった場合、再発送にかかる送料はお客様のご負担となります。

また、返送に伴い追加費用が発生した場合は、実際に発生した費用について、お客様にご負担をお願いする場合がございます。

返送後の商品のお取り扱いについて

コーヒー豆は食品のため、返送された商品の保管状況や品質を確認し、再販売が難しいと判断した場合は、廃棄等の対応を行うことがあります。

返送後、当店からの連絡に対して7日間ご返信が確認できない場合は、商品の保管状況等を踏まえ、個別に対応を判断いたします。

返金・キャンセル等については、関係法令および個別の状況に基づき対応いたします。